Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site https://ramonage-berry.com est un service de mise en relation. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous via la page Contact.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service de mise en relation :

• •Nom et prénom (pour l'identification)
• •Adresse e-mail (pour la transmission des devis)
• •Numéro de téléphone (pour le contact par les artisans)
• •Adresse postale / code postal (pour cibler les ramoneurs locaux du Berry)
• •Description de votre installation (type d'appareil, besoins)
• •Données de navigation (cookies analytiques, si consentement)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• •Vous mettre en relation avec des ramoneurs certifiés dans le Berry
• •Transmettre votre demande de devis au service ViteUnDevis
• •Améliorer la qualité de notre service
• •Vous envoyer des communications si vous y avez consenti

4. Partage avec ViteUnDevis

Les données que vous saisissez dans le formulaire de devis sont transmises au service tiers ViteUnDevis (partenaire de mise en relation). ViteUnDevis traite ensuite vos données conformément à sa propre politique de confidentialité, accessible sur leur site. Nous vous encourageons à la consulter.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation de la mise en relation, soit 3 ans maximum à compter de votre dernière interaction avec notre service. Passé ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• •Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• •Droit de rectification : corriger des données inexactes
• •Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• •Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• •Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• •Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous via la page Contact. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Des cookies analytiques peuvent être déposés avec votre consentement pour améliorer nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou destruction accidentelle. Notre site est hébergé par Netlify sur des serveurs sécurisés.